بلاگ14 دقیقه مطالعه
راهنمای مدیریت کسبوکار از صفر تا صد
از ثبتنام صاحب کسبوکار تا ساخت شعبه، تأیید ادمین، اشتراک، سرویسها، اپراتور، شیفت و گرفتن اولین نوبت — قدمبهقدم در کیبیام.
خواندن مطلبکیبیام
نوبت ساده‌تر از همیشه
- آموزشگاه
- سالن زیبایی
- آرایشگاه
- باربر
- ناخن
- ماساژ
- روانشناس
- حقوقی
- دامپزشکی
- کلینیک
- مربی
چرا روش‌های قدیمی کارآمد نیستند؟
هر تماس از دست رفته یک نوبت سوخته
تماس‌های مداوم
ساعت‌ها وقت صرف هماهنگی نوبت از طریق تماس و دایرکت میشود.
هماهنگی سخت
دو نوبت هم‌زمان یا اشتباه در ثبت دستی، برنامهٔ روز را به‌هم می‌زند.
فراموشی نوبت‌ها
لغو لحظهٔ آخر و جای خالی ناخواسته، مشتری و کسبوکار را معطل می‌کند.
مسیر ساده‌سازی
چگونه کار می‌کند؟
شما در ۳ مرحله ساده، کسبوکار خود را به سیستم مدرن نوبتدهی مجهز کنید.
- ۱
کسب‌وکارتان را بسازید
ثبتنام رایگان؛ صفحهٔ شما در چند دقیقه آماده است.
- ۲
خدمات و زمان‌ها را تعریف کنید
خدمات، قیمت‌ها، پرسنل و ساعات آزاد را وارد کنید.
- ۳
اجازه دهید مشتریها نوبت بگیرند
لینک رزرو را منتشر کنید؛ بقیه را کیبیام جلو می‌برد.
آموزش‌های پیش‌فرض
راهنمای مدیریت کسبوکار و کاربران
این دو مطلب همیشه در بلاگ هستند؛ از روی کارت‌ها بازشان کنید.
امکانات منظم
همهچیز برای یک نوبتدهی ساده
ابزارهای ضروری و سبک، بدون پیچیدگی و گزینه‌های اضافه.
صفحه اختصاصی کسبوکار
یک لینک عمومی برای معرفی خدمات، قیمت و رزرو؛ بدون نیاز به سایت جداگانه.
نوبتدهی آنلاین
مشتری خدمت و ساعت آزاد را می‌بیند و نوبت را ثبت می‌کند؛ تماس کمتر میشود.
مدیریت زمان کاری
ساعات کاری و ظرفیت هر اپراتور در یک تقویم دیده میشود.
مدیریت نوبت‌ها
نوبت امروز، تأیید درخواست‌ها و جای خالی را از پنل دنبال کنید.
مدیریت خدمات
خدمات، قیمت و مدت هر کار را تعریف کنید تا مشتری انتخاب درستی داشته باشد.
تجربه بهتر برای مشتری
رزرو از مرورگر موبایل، بدون نصب اپ و بدون انتظار پشت خط.
صفحهٔ عمومی کسبوکار
کسب‌وکارتان، یک صفحه حرفه‌ای می‌خواهد.
معرفی، خدمات، قیمت و دکمهٔ رزرو — همه در یک صفحه که مال خودتان است. مشتری بدون نصب اپ وارد رزرو میشود.
- بدون نیاز به ثبتنام طولانی برای مشتری
- رزرو از مرورگر، بدون نصب اپ
- لینک اختصاصی برای اشتراک‌گذاری
- کاهش تماس‌های هماهنگی روزمره
ایده‌ای که کیبیام روی آن ساخته شد
مدیریت نوبت‌ها کار ماست
تعرفه
طرح اشتراک کسبوکار
یک ماه برای شروع؛ یک سال برای خیال راحت.
صنف کسبوکار
ابتدا صنف را انتخاب کنید تا طرح‌های همان صنف نمایش داده شود.
بعد از ثبتنام کسبوکار، طرح اشتراک از پنل فعال میشود و وضعیت شعبه به‌صورت خودکار به‌روزرسانی میشود.
پرسش‌های پرتکرار
سوالات متداول
هر آنچه پیش از ساخت صفحهٔ کسبوکار لازم است بدانید.
کیبیام پلتفرم نوبتدهی آنلاین است. با ساخت صفحه اختصاصی، خدمات و ساعات کاری را تعریف میکنید و مشتریها بدون تماس، نوبت رزرو میکنند. همهچیز از یک پنل ساده مدیریت میشود.
هر کسبوکاری که کارش بر پایهٔ زمان و نوبت است: سالنهای زیبایی و آرایشگاه، کلینیک و مطب، مراکز درمانی و زیبایی، باشگاه و آموزشگاه و خدمات تخصصی. سرویسها، مدت هر سرویس و ساعات کاری را خودتان تعریف میکنید.
نه. صفحهٔ کسبوکار شما در مرورگر موبایل و کامپیوتر باز میشود و رزرو در همان صفحه انجام میشود. لینک یا QR صفحه را میتوانید در اینستاگرام، پیام و تابلوی کسبوکار منتشر کنید.
ثبتنام با شمارهٔ موبایل انجام میشود. بعد از آن شعبه را میسازید، سرویسها و ساعات کاری را وارد میکنید و اپراتورها را اضافه میکنید؛ صفحهٔ رزرو شما همان لحظه آماده است. اگر ترجیح میدهید همراهی شوید، از بخش «ارتباط با ما» درخواست راهاندازی بدهید.
میتوانید چند شعبه تعریف کنید و برای هر شعبه اپراتورهای مجزا، سرویسهای مختص همان شعبه و ساعات کاری جداگانه داشته باشید. تقویم و رزروهای هر شعبه از هم مستقل است و از یک حساب کاربری به همه دسترسی دارید.
خیر. زمانهای آزاد بر اساس ساعات کاری شعبه، مدت سرویس انتخابی و نوبتهای قبلی همان اپراتور محاسبه میشود، بنابراین بازههای پر شده به مشتری نمایش داده نمیشود.
بازخورد مشتریان در پنل شعبه نمایش داده میشود و شما آنها را بررسی و مدیریت میکنید. نمونهکارها را هم میتوانید به صفحهٔ کسبوکار اضافه کنید تا اعتماد مراجعهکنندهٔ تازه بیشتر شود.
استفاده از پنل کسبوکار بر پایهٔ پلن اشتراک است و هزینهٔ آن از کیف پول حساب شما پرداخت میشود. مبالغ در پنل و صورتحسابها بر حسب تومان نمایش داده میشود. برای مراجعهکنندهها، دیدن شعبهها و ثبت نوبت رایگان است.
شارژ کیف پول از طریق درگاه پرداخت آنلاین انجام میشود و امکان واریز کارتبهکارت نیز وجود دارد. تاریخچهٔ تراکنشها در پنل قابل پیگیری است.
دسترسی به هر شعبه بر پایهٔ نقش کاربری کنترل میشود و ورود با تأیید شمارهٔ موبایل انجام میشود. جزئیات نگهداری و استفاده از دادهها در صفحهٔ «حریم خصوصی» توضیح داده شده است.
سوال دیگری دارید؟ با ما در تماس باشید
آماده‌اید نوبتدهی را ساده‌تر کنید؟
کسب‌وکارتان را در کیبیام بسازید و تجربه‌ای ساده‌تر برای خودتان و مشتری‌هایتان ایجاد کنید.